POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PMOC GO Última atualização: 08 de setembro de 2026 (versão 2026-09-08) Esta política explica quais dados pessoais o PMOC Go trata, para quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). 1. QUEM É O RESPONSÁVEL Alexander Camargo dos Passos, CPF 410.389.858-54, é quem opera o PMOC Go e atua como encarregado pelo tratamento de dados enquanto o serviço não tiver CNPJ próprio. Contato para qualquer assunto de privacidade: alexpassosg01@gmail.com 2. DOIS PAPÉIS DIFERENTES SOBRE OS MESMOS DADOS A empresa que contrata o PMOC Go (ex.: uma empresa de manutenção de climatização) é a CONTROLADORA dos dados pessoais que ela mesma insere no sistema — dados dos próprios técnicos, e dados de contato de seus clientes. O PMOC Go atua como OPERADOR: processamos esses dados seguindo as instruções da empresa contratante, nunca por conta própria. Já os dados da própria conta de acesso (nome, e-mail de login) são tratados pelo PMOC Go também como controlador, para viabilizar o funcionamento do serviço. 3. QUE DADOS COLETAMOS E PARA QUÊ - Dados de conta (nome completo, e-mail, telefone opcional): identificar quem acessa o sistema e quem fez cada registro de manutenção — essencial para o próprio propósito do PMOC (saber quem atendeu o quê, quando). - Dados operacionais inseridos pela empresa (nome de clientes, endereços de unidades, dados de equipamentos): prestação do serviço em si — sem isso o PMOC Go não funciona. - Fotos tiradas durante o atendimento (equipamento, etiqueta, problema encontrado): documentação técnica da manutenção, parte do PMOC final. Pedimos que o técnico evite fotografar pessoas — as fotos servem para documentar o equipamento, não quem está no local. - Dados técnicos de acesso (sessão de login, endereço IP básico de conexão): segurança e funcionamento da autenticação. Não coletamos dados para fins de publicidade, e não vendemos nem alugamos dados a terceiros. 4. BASE LEGAL O tratamento descrito acima ocorre com base na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD) — os dados são necessários para prestar o serviço contratado — e, para dados de segurança/acesso, em legítimo interesse (art. 7º, IX). Não tratamos dados de crianças ou adolescentes: o PMOC Go é uma ferramenta de trabalho para técnicos adultos. 5. ONDE OS DADOS FICAM E QUEM MAIS TEM ACESSO Os dados são armazenados em banco de dados e serviço de arquivos da Supabase, hospedados na região de São Paulo, Brasil. A aplicação em si roda hospedada pela Railway. Nenhuma outra empresa tem acesso aos seus dados além da infraestrutura técnica citada, que atua sob as regras de segurança e privacidade da própria plataforma. Cada empresa contratante só enxerga os próprios dados — o sistema usa controle de acesso a nível de banco de dados (Row Level Security) para impedir, tecnicamente, que uma empresa veja informação de outra. 6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS Enquanto a conta/empresa estiver ativa. Registros de manutenção podem ser mantidos por período adicional após o encerramento da conta quando exigido por lei ou norma técnica aplicável (o PMOC, por sua natureza, é documento de guarda obrigatória). 7. SEUS DIREITOS Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e eliminação dos dados tratados com seu consentimento (quando aplicável). Peça pelo contato do item 1 — respondemos dentro de um prazo razoável. 8. COOKIES Usamos apenas cookies estritamente necessários para manter você conectado (sessão de login). Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade. 9. SEGURANÇA Conexão criptografada (HTTPS) em todo o serviço, senha nunca armazenada em texto puro, e isolamento técnico entre empresas diferentes (item 5). Nenhum sistema é 100% imune a falhas — se identificarmos um incidente de segurança relevante, avisaremos as empresas afetadas. 10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes exigem novo aceite explícito. 11. CONTATO Dúvidas, pedidos sobre seus dados, ou qualquer assunto de privacidade: alexpassosg01@gmail.com